منتديات المعلم القدوة التعليمية
منتديات المعلم القدوة التعليمية
منتديات تعليمية

الكهرباء تنشر الخطوات الصحيحة الى يجب اتباعها لو الفاتورة مرتفعة و مبالغ فيها

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل

الكهرباء تنشر الخطوات الصحيحة الى يجب اتباعها لو الفاتورة مرتفعة و مبالغ فيها Empty الكهرباء تنشر الخطوات الصحيحة الى يجب اتباعها لو الفاتورة مرتفعة و مبالغ فيها

مُساهمة من طرف أبو بطة الشقية في الجمعة 05 أبريل 2019, 14:42


الكهرباء تنشر الخطوات الصحيحة الى يجب اتباعها لو الفاتورة مرتفعة و مبالغ فيها

الكهرباء تنشر الخطوات الصحيحة الى يجب اتباعها لو الفاتورة مرتفعة و مبالغ فيها 56210
يتساءل الكثير من المواطنين عن الإجراءات الواجب اتباعها في حالة إذا حدثت تراكمات مالية على فواتير كهرباء، تم تحصيلها على قراءات وهمية وجزافية.
وبناء عليه تواصلت "فيتو"، مع القطاع التجاري بوزارة الكهرباء؛ للرد على هذه التساؤلات، وأوضح أنه يجب على المشترك التوجه إلى قسم الشكاوى وخدمة العملاء في الفرع التابع له أو الاتصال على رقم ١٢١ وتوضيح لهم المشكلة.
وأوضح القطاع التجاري، أن الخطوة الثانية؛ تتضمن تحويل المشترك إلى قسم المراجعة والتحصيل لمعرفة متوسط استهلاكه الشهري من الكهرباء للتأكد من إذا كانت التراكمات المالية بفاتورة الكهرباء صحيحة أم لا.

وأكد أنه إذا أثبت أن التراكمات المالية بفاتورة الكهرباء، صدرت على قراءات وهمية، يتم إرسال معاين فني لفحص العداد، فإذا ثبت أنه يعمل بطريقة سليمة ولا يوجد به أعطال، يتم جرد الفاتورة على المتوسط الشهري من استهلاك المشترك، وإلغاء المبالغ المالية الجزافية، وإصدار فاتورة من جديد.

أبو بطة الشقية
أبو بطة الشقية
عضو نشيط
عضو نشيط

ذكر عدد المساهمات : 9144
نقاط : 38466
تاريخ التسجيل : 26/05/2013
الموقع : بلاد الله الواسعة

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة


 
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى